Подарочные карты и сертификаты являются отличным вариантом подарка на любой праздник. Их можно приобрести практически в любом магазине, при этом номинал подарочной карты определяется потребителем.

Что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться картой (сертификатом) либо получатель не может подобрать подходящий товар в магазине?

Подарочная карта не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары на указанную сумму.

Согласно правовой позиции, изложенной в определении Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022: «денежные средства, полученные продавцом, при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем».

В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан продавцом. Закон о защите прав потребителей не предусматривает право продавца, получившего деньги за сертификат предварительную оплату, удерживать их, если владелец карты требует их вернуть.

Таким образом, любую подарочную карту (сертификат) можно вернуть продавцу и получить за него денежные средства.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля