Отдел ПФР в Красночетайском районе обслуживает 1212 граждан, имеющих инвалидность. Своевременному и комфортному приёму таких посетителей в клиентской службе отдела во многом способствует успешная реализация государственной программы «Доступная среда», которая создает всем категориям граждан равные условия для получения государственных услуг.

В рамках этого масштабного федерального проекта здания ПФР оснащаются современными техническими средствами и приспособлениями в помощь людям с ограниченными возможностями. Для слабовидящих граждан залы клиентской службы оборудован специальными средствами ориентации. Например, на стеклянных дверях расположены желтые маркировки круглой формы для обеспечения их безопасной эксплуатации. Людям со слабым зрением трудно рассмотреть стекло на пути своего движения, но такой значок им заметен и предотвратит возможное столкновение со стеклянным полотном двери.

При входе в здание, а также внутри помещения установлены информационные таблички, дублированные шрифтом Брайля, у входа установлена информационная мнемосхема (тактильная схема движения). Для людей, имеющих трудности при передвижении, оборудованы пандус и опорные поручни.

Для обеспечения беспрепятственного доступа к зданиям и услугам ПФР для инвалидов-колясочников имеется кнопка вызова специалиста, который поможет справиться со ступеньками или сам выйти к посетителю, чтобы решить необходимый вопрос.   

Основная цель всех преобразований – оборудование помещений для приема граждан таким образом, чтобы человек, имеющий проблемы с перемещением, зрением или слухом, чувствовал себя уверенно и без затруднений решил все вопросы.

Добавим, что людям с ограниченными возможностями в любое время и в любом месте доступны электронные услуги ПФР. На официальном сайте ПФР работает электронный сервис Личный кабинет гражданина. Люди с ограниченными возможностями, имеющие доступ к интернету, могут воспользоваться рядом услуг: подать заявления о назначении и о способе доставки пенсии и социальных выплат, изменить форму использования НСУ, заказать справки, записаться на приём, и многими другими.

На сайте ПФР также работает голосовой ассистент – функция, которая позволяет озвучивать любую размещенную текстовую информацию. Теперь все публикуемые материалы можно не только читать, но и прослушивать. Голосовой ассистент интегрирован в версию сайта для слабовидящих. Чтобы озвучить текст на сайте, необходимо открыть меню «Для слабовидящих» в верхней части страницы, выделить мышкой текстовый фрагмент и нажать кнопку «воспроизвести».

Кроме того, для получения электронных услуг можно воспользоваться мобильным приложением ПФР, которое доступно для платформ IOS и Android. Бесплатно установив приложение, каждый имеет возможность быстро записаться на прием к специалистам ПФР, заказать необходимые документы, получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета и многое другое.

В 2017 году ПФР запустил масштабный проект – Федеральную государственную информационную систему «Федеральный реестр инвалидов» (далее ФГИС ФРИ). ФГИС ФРИ представляет собой информационную систему, содержащую в себе всю информацию об инвалидах, в том числе необходимую органам власти для предоставления услуг инвалидам. В реестре должна быть отражена такая информация как количество инвалидов, сведения о занятости, об обеспечении средствами реабилитации, потребности в трудоустройстве или переобучении. В 2018 году планируется предоставлять государственные и муниципальные услуги инвалиду на основании информации из ФРИ без запроса документов у инвалида или в других ведомствах.

В рамках проекта гражданину доступен Личный кабинет инвалида, в данный момент он работает в тестовом режиме. В нём можно получить информацию о группе и сроке инвалидности, индивидуальной программе реабилитации, ее исполнении, сопутствующих услугах, о размере и виде назначенной пенсии, а также обо всех соцвыплатах, установленных по линии ПФР. Если гражданин только получил статус инвалида, через Личный кабинет он сможет направить заявления в ПФР на установление пенсии и ежемесячной денежной выплаты. Доступ к новому сервису осуществляется через учетную запись на Едином портале госуслуг.

Отдел Пенсионного фонда РФ

 в Красночетайском  районе