Об этом сообщила в своих социальных сетях министр здравоохранения Чувашской Республики, председатель общественного совета партийного проекта «Здоровое будущее» Лариса Тарасова.

В ходе рабочей встречи с руководителем Центра управления регионом Татьяной Немцевой глава Минздрава Чувашии детально обсудила актуальные вопросы работы с обращениями граждан, поступающими через социальные сети и Портал обратной связи.

Лариса Тарасова подчеркнула, что системная работа, направленная на повышение удовлетворённости населения качеством и доступностью медицинской помощи, ведётся в республике в соответствии с поручением Главы Чувашии Олега Николаева.

«Ни одно обращение не остается без внимания. Мы тщательно анализируем каждый сигнал, поступающий от жителей, чтобы оперативно выявлять системные проблемы и корректировать работу медицинских учреждений. Продолжаем выстраивать работу больниц в соответствии с реальными запросами и потребностями населения, гарантируя каждому жителю республики безусловное право на получение своевременной, качественной и доступной медицинской помощи, что также является важными составляющими партийного проекта Единой России «Здоровое будущее»», - подчеркнула Лариса Тарасова.

Руководитель Минздрава Чувашии также сообщила, что в целях повышения эффективности организации первичной медико-санитарной помощи и решения вопросов, связанных с записью на прием к врачу, принято решение о создании межведомственной рабочей группы.

«Проведем глубокий анализ обращений граждан, а также комплексный аудит всей цепочки оказания услуги — от технических аспектов функционирования информационных систем до анализа человеческого фактора. Это позволит нам исключить любые сбои в работе сервиса и сделать процесс записи на прием к врачу максимально удобным для пациентов», - отметила министр.

Первоисточник

Министерство здравоохранения Чувашской Республики